Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số trên địa bàn huyện vẫn còn tồn tại một số hạn chế như: nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số ở cán bộ, công chức, viên chức và người dân tuy có chuyển biến nhưng chưa thực sự sâu sắc; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và điều hành hoạt động của cơ quan nhà nước chưa đồng bộ; chưa khai thác sử dụng có hiệu quả các nền tảng số, hệ thống thông tin đã được đầu tư, triển khai, đặc biệt là các hệ thống có quy mô quốc gia và ứng dụng dùng chung của tỉnh; chưa phát huy hết vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng,… Những hạn chế nêu trên xuất phát từ nhiều nguyên nhân, trong đó vai trò của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp chưa được chú trọng, chưa thật sự quan tâm chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và điều hành hoạt động của cơ quan nhà nước.

Để tăng cường vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong việc triển khai thực hiện có hiệu quả, đồng bộ, thống nhất các nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn huyện. Chủ tịch UBND huyện yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị huyện, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn tập trung thực hiện quán triệt quan điểm chỉ đạo của Ban Thường vụ Huyện ủy tại Chương trình số 11-CTr/HU ngày 27/10/2021 của Ban Thường vụ Huyện ủy về thực hiện Nghị quyết của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Chỉ thị số 53/CT-HU ngày 04/4/2023 của Ban Thường vụ Huyện ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác chuyển đổi số trên địa bàn huyện; Kế hoạch số 3136/KH-UBND ngày 25/11/2021 của UBND huyện về việc thực hiện chuyển đổi số tỉnh Long An đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 trên địa bàn huyện. Tập trung chỉ đạo, tổ chức thực hiện thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn, lĩnh vực quản lý với quyết tâm chính trị cao, hành động quyết liệt, hiệu quả; tiếp tục nâng cao nhận thức về vị trí, vai trò, tầm quan trọng của chuyển đổi số trong phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2025-2030; tăng cường chỉ đạo công tác tuyên truyền hướng dẫn, nâng cao nhận thức, trách nhiệm và phổ biến kiến thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân. Khẩn trương ban hành và triển khai kế hoạch thực hiện chuyển đổi số của cơ quan, đơn vị, địa phương, trong đó bám sát Kế hoạch số 3533/KH-UBND ngày 31/12/2024 của UBND huyện về thực hiện chuyển đổi số huyện Tân Hưng năm 2025 và các văn bản chỉ đạo liên quan của UBND huyện, chỉ đạo, hướng dẫn của Sở, ngành tỉnh; ưu tiên bố trí nguồn lực, chủ động tổ chức thực hiện bảo đảm thực chất; kịp thời báo cáo đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ, xử lý khó khăn, vướng mắc. Rà soát, triển khai nâng cấp, mua sắm thiết bị công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số và đảm bảo theo quy định mua sắm tập trung của tỉnh. Nâng cấp hoàn thiện hệ thống mạng trong các cơ quan nhà nước từ cấp huyện đến cấp xã, bao gồm: mạng truyền số liệu chuyên dùng, mạng diện rộng (WAN), mạng nội bộ (LAN), kết nối Internet tốc độ cao. Rà soát, triển khai đấu nối tất cả các máy tính vào Mạng truyền số liệu chuyên dùng, bảo đảm ổn định, thông suốt từ cấp tỉnh đến cấp xã. Thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và tái sử dụng dữ liệu số hóa trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Tổ chức triển khai thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ đảm bảo an toàn thông tin theo cấp độ theo hướng dẫn, chỉ đạo của Sở Khoa học và Công nghệ; tuyên truyền, nâng cao nhận thức và phổ biến kiến thức, kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin cho các cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và người dân.

Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến: Triển khai quyết liệt các nhiệm vụ và giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tiếp tục triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp và hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo Công văn số 2330/UBND-VX ngày 14/9/2023 của UBND huyện về việc thực hiện Công văn số 7616/UBND-THKSTTHC ngày 21/8/2023 của UBND tỉnh tập trung nâng cao chất lượng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến. Đẩy mạnh khai thác sử dụng có hiệu quả các nền tảng số, hệ thống thông tin đã được đầu tư, triển khai, đặc biệt là các hệ thống có quy mô quốc gia và ứng dụng dùng chung của tỉnh. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và điều hành hoạt động của cơ quan nhà nước. Thực hiện nghiêm quy định tiếp nhận, xử lý, trả lời phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp qua Hệ thống 1022 theo Quyết định số 61/2024/QĐ-UBND ngày 29/11/2024 của UBND tỉnh Long An về việc ban hành Quy chế tiếp nhận, xử lý và trả lời kiến nghị, phản ánh hiện trường qua Hệ thống 1022 tỉnh Long An.

Tuyên truyền vận động người dân, các cơ sở sản xuất kinh doanh, cửa hàng tiện ích, doanh nghiệp trên địa bàn huyện tích cực tham gia sử dụng các dịch vụ thanh toán số, thanh toán không dùng tiền mặt, nền tảng hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử,…

Duy trì, nâng cao chất lượng và phát huy hiệu quả hoạt động của Tổ Công nghệ số cộng đồng. Tổ chức cho tổ công nghệ số cộng đồng triển khai hướng dẫn người dân: Sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thiết lập mỗi người dân một tài khoản dịch vụ công trực tuyến; sử dụng các nền tảng số của tỉnh (Nền tảng công dân số “Long An Số”, Hệ thống 1022), các nền tảng số Việt Nam (VNEID, SSKĐT, VSSID...); cách thức mua sắm, thanh toán trực tuyến, nhận diện các trang mua sắm trực tuyến đáng tin cậy; nhận diện các rủi ro về an toàn thông tin, biết cách tự bảo vệ mình trên không gian mạng; phòng tránh bị lừa đảo trực tuyến, bị đánh cắp dữ liệu cá nhân.

Đối với Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin, chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị huyện, UBND các xã, thị trấn theo dõi việc thực hiện chỉ thị này và các kế hoạch, nhiệm vụ, dự án nền móng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin mang tính liên ngành. Tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kiến thức, kỹ năng về chuyển đổi số nói chung, chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, an toàn thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức; tập huấn cho đội ngũ nhân sự phụ trách chuyển đổi số, cán bộ phụ trách an toàn thông tin. Triển khai các hoạt động bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng số cho người dân, cộng đồng, doanh nghiệp để khai thác sử dụng các nền tảng số, dịch vụ số do chính quyền, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp (ưu tiên triển khai trên nền tảng học trực tuyến mở). Tổ chức đào tạo, tập huấn cho Tổ Công nghệ số cộng đồng để phổ cập kỹ năng số cho người dân, hướng dẫn người dân các kỹ năng số cơ bản, thiết yếu.